joi, 12 decembrie 2013

Ce pregatire e necesara pentru implementarea ISO 9001?

Ce tip de pregatire profesionala este necesara pentru implementarea standardului ISO 9001?

 Exista mai multe categorii de pregatire profesionala pe care trebuie sa le luati in considerare.

Coordonatorul proiectului, angajatii si auditorii interni au nevoie de pregatire specifica rolului pe care il detin in cadrul organizatiei.

De asemenea, chiar si conducerea superioara a companiei trebuie sa beneficieze de pregatire legata de problematica ISO si de rolul specific pe care il va avea in cadrul implementarii standardului precum si dupa obtinerea certificarii ISO 9001.

joi, 14 noiembrie 2013

Cum pot deveni auditor principal ISO ?

Pentru a deveni auditor principal trebuie sa faceti un curs de instruire, oferit de catre firme de consultanta ISO, organisme de certificare ISO sau organizatii din domeniul calitatii.

Dupa pregatirea teoretica trebuie sa aveti experienta in audit, coordonata si supravegheata de catre un auditor principal.

Dupa obtinerea experientei necesare puteti aplica pentru a deveni auditor principal.

vineri, 1 noiembrie 2013

Intrebari frecvente despre standardul ISO 9001

Pentru a obtine certificarea ISO 9001 este nevoie ca managerul de proiect sa fie certificat ?
Nu, nu exista o cerinta de certificare in ceea ce priveste managerul de proiect sau auditorul principal.

Standardul ISO 9001 este complet referitor la problematica abordata (gestionarea calitatii)? Standardul ISO 9001 este un document care contine cerintele legate de un sistem de management al calitatii. Mai exista si alte documente suplimentare, care ofera informatii aditionale, pe care le puteti folosi pentru a va imbunatati sistemul de management al calitatii.  

Care sunt partile din standardul ISO 9001 in cadrul carora se formuleaza cerinte ?
In cadrul standardului ISO 9001 exista cinci parti care contin cerintele legate de sistemul de management al calitatii. Sectiunile 4,5,6,7 si 8 ale standardului sunt cele care contin cerintele obligatorii pentru implementarea unui sistem de management al calitatii.  

Cand expira standardul ISO 9001:1994?
Standardul a expirat in anul 2000. Actualmente trebuie sa folositi standardul ISO 9001:2008.  

Cand va fi revizuita actuala editie a standardului ISO 9001?
Versiunea curenta a standardului este ISO 9001:2008. Urmatoarea versiune actualizata a standardului va fi disponibila cel mai probabil in prima parte a anului 2015.  

Care este denumirea completa a standardului ISO 9001?
Denumirea completa este: ISO 9001:2008- Sisteme de management al calitatii – Cerinte.

miercuri, 9 octombrie 2013

Politica de calitate conform ISO 9001

Continutul sectiunii 5.3 a ISO 9001 pentru managementul calitatii

 In cadrul acestei sectiuni se detaliza aspecte legate de politica de calitate.

Pentru dezvoltarea si implementarea politicii de calitate trebuie sa se implice conducerea de varf a organizatiei.

Politica de calitate trebuie sa abordeze elemente legate de obiectivul organizatiei, angajamentul de conformitate fata de cerintele specifice, imbunatatirea continua a sistemului de management al calitatii si cadrul obiectivelor de calitate.

Politica de calitate trebuie sa fie transmisa la nivelul intregii organizatii, asigurandu-se faptul ca ea este si inteleasa, nu doar comunicata.

Politica de calitate trebuie sa fie revizuita pentru a fi in permanenta adaptata noilor conditii de piata in care se regaseste organizatia.

Pentru mai multe detalii puteti consulta documentatia integrala a standardului ISO 9001.

marți, 24 septembrie 2013

Cerintele legate de pregatirea personalului ISO 9001

Care sunt cerintele legate de pregatirea personalului pentru ISO 9001? 

Este nevoie ca angajatii noi sa fie pregatiti cu privire la specificatiile ISO 9001 atunci cand sunt angajati.

Este necesar, de asemenea, sa se continue pregatirea profesionala a angajatilor existenti cu privire la procesele pe care le desfasoara.

Daca unui angajat i se cere sa desfasoare un proces care este nou pentru el, trebuie sa se asigure cadrul necesar pentru pregatirea profesionala.

Daca procesele sunt modificate, angajatii trebuie sa fie informati si, daca este necesar, sa fie instruiti cu privire la noile aspecte din cadrul proceselor modificate.

marți, 27 august 2013

Certificatul 9001 se acorda firmei sau departamentului?

Certificarea ISO 9001 se acorda companiei in ansamblu sau unei unitati de productie (sau prestari de servicii)? 

Acest aspect este flexibil. Puteti sa lucrati cu certificatorul dumneavoastra pentru a vedea daca aplicati sistemul de management al calitatii pentru o unitate de productie sau pentru mai multe. Este optiunea dumneavoastra.

Ce se intampla cu certificatul ISO 9001 daca sunteti achizitionati de o firma care nu detine aceasta certficare? 

Este posibil ca sectiunea de companie care este certificata sa-si mentina acesta calitate si in urma unei achizitii. Trebuie sa va intalniti cu compania certificatoare pentru a dicuta acesta problema.

luni, 12 august 2013

Atitudinea angajatilor asupra implementarii ISO 9001

Care este atitudinea angajatilor la introducerea standardului ISO 9001 in cadrul unei companii ? 

De cele mai multe ori nu este o atitudine entuziasta deoarece orice nou program va presupune mai multa munca.

Insa putem sa spunem ca pe masura ce sistemul se dezvolta si este pus in practica, angajatii observa avantajele si faptul ca le usureaza munca.

Treptat creste gradul de suport pentru certificarea ISO.

Depinde de conducerea companiei sa cerceteze daca programul de calitate este prezentat angajatilor intr-o modalitate care sa-i motiveze, sa-l sprijine si sa observe beneficiile si avantajele aduse.

luni, 15 iulie 2013

Care este structura standardului ISO 9001 ?

Standardul ISO 9001 include urmatoarele elemente:

 • cerintele sistemului de management al calitatii
 • responsabilitatile manageriale
 • managementul resurselor
 • realizarea produselor si serviciilor
 • analiza, masurarea si imbunatatirea

 Cum a fost dezvoltata seria ISO 9000? 

Seria de standarde ISO 9000 a fost dezvoltata de un comitet tehnic ISO, TC 176. Comitetele tehnice sunt alcatuite din profesionisti cu arii diverse de expertiza din cadrul tarilor membre. Ei stabilesc grupuri de lucru pentru a crea proiecte de standarde.

Proiectele rezultate sunt dezbatute si revizuite pana se ajunge la consens. Ulterior membrii voteaza pentru adoptarea proiectului final de standard drept standard international.

joi, 20 iunie 2013

Ce trebuie facut pentru implementarea ISO 9001

Doriti implementarea standardului ISO 9001 pentru managementul calitatii in cadrul organizatiei proprii. Ce trebuie sa faceti? 

Pentru a implementa standardul ISO 9001 in cadrul organizatiei d-voastra va trebui sa va definiti procesele de calitate pentru a acoperi cerintele standardului, urmand ca apoi sa implementati acele procese, sa tineti inregistrari si sa treceti de auditul efectuat de o companie certificatoare.

Care este continutul ISO 9001 ? 

 ISO 9001 contine cerintele pentru un sistem de management al calitatii. Cerintele sunt prezentate in cinci sectiuni care acopera:
 • sistemul de management al calitatii
 • responsabilitatea manageriala
 • managementul resurselor
 • realizarea produsului
 • analize si imbunatatiri

luni, 3 iunie 2013

Diferenta dintre ISO 9000 si ISO 9001

Care este diferenta dintre standardele ISO 9000 si ISO 9001 ? 

Termenul ISO 9000 se foloseste referitor la setul de documente legat de sistemul de management al calitatii ISO.

ISO 9001 este documentul care contine cerintele pentru sistemul de management al calitatii. Organizatia dumneavoastra poate fi certificata ISO 9001.

ISO 9000 reprezinta un document orientativ cu privire la elementele fundamentale si la vocabularul utilizat in definirea sistemelor de management al calitatii.

ISO 9002 si ISO 9003 nu mai sunt de actualitate. Toate companiile sunt auditate pentru obtinerea certificarii ISO 9001.

duminică, 19 mai 2013

Numarul procedurilor necesare in elaborarea documentatiei ISO 9001

La elaborarea documentatiei pentru ISO 9001 care este numarul procedurilor pe care este necesar sa le dezvoltam ?

Acesta este o intrebare generica, care trebuie sa fie particularizata pentru organizatia dumneavoastra. Standardul ISO 9001 solicita organizatiei sa dezvolte un manual al calitatii si un numar minim de sase proceduri.

Numarul exact al procedurilor necesare trebuie sa se bazeze pe particularitatile organizatiei dumneavoastra si pe obiectul activitatilor pe care le performeaza. Standardul ISO 9001 stabileste un numar minim de proceduri, legate de controlul documentelor, inregistrari, audituri interne, controlul neconformitatilor, actiuni corective si preventive.

Organizatia dumneavoastra trebuie sa ia in calcul activitatile pe care le desfasoara si sa stabileasca daca sunt necesare o serie de controale aditionale. Astfel de controale aditionale pot include, fara insa a se limita doar la ele, proceduri pentru instruire, controlul echipamentelor de testare si masurare, proceduri pentru achizitii, revizuirea contractelor etc.

vineri, 19 aprilie 2013

Ce tipuri de inregistrari ISO 9001 trebuie sa tinem ?

Trebuie sa pastrati inregistrari care sa demonstreze ca cerintele standardului ISO 9001 au fost respectate.

Acestea ar trebui sa includa procese verbale ale sedintelor (data desfasurarii, participanti, locatie, tematica etc), prezentarea obiectivelor ca parte a activitatii de revizuire si inregistrarea tuturor deciziilor si actiunilor rezultate in urma sedintei (incluzand responsabilitatile personale si termene).

joi, 4 aprilie 2013

Egalizarea sanselor si standardizarea

Cu Evah Adega Oduor – Director general Biroul de standarde Kenya

Standardizarea este un domeniu complex cu obiective largi dar in acelasi timp foarte specifice. Standardizarea mi-a largit universul, prin intelegerea produselor si serviciilor sau prin intermediul subiectelor mai noi precum schimbarile climatice si eficienta energetica.

Activitatea mea in standardizare imi ofera oportunitatea de a interactiona cu experti si profesionisti din intreaga lume si din toate domeniile. Imi place lumea standardelor, ce transforma lumea noastra intr-un loc mai bun. Tot personalul nostru din cadrul biroului de standarde din Kenya este foarte motivat si concentrat pe rezultate.

Cu cateva ocazii totusi, m-am intrebat daca o femeie angajata nu a trebuit sa lucreze mai mult pentru a se afirma. Cu competenta, preseverenta si profesionalism orice membru al echipei ar trebui sa fie capabil sa progreseze. Genul nu ar trebui sa fie un lucru relevant.

Stiu ca posed calitatile necesare si le fructific. Cand exista un punct de start comun femeile pot alerga la fel de repede ca si barbatii – si uneori mai repede !

vineri, 15 martie 2013

Departament de cercetare si dezvoltare obtine certificarea ISO9001:2008

Departamentul de cercetare & dezvoltare al companiei Cordys obtine certificatul ISO9001 pentru calitatea serviciilor oferite

Compania Cordys, lider in vanzarea de software BPMS si PaaS, care ajuta companile sa-si atinga excelenta operationala, a anuntat faptul ca departamentul de cercetare si dezvoltare a obtinut certificarea ISO 9001:2008.

Acesta reusita demonstreaza angajamentul companiei pentru prestarea de servicii de calitate superioara, asa cum au fost definite de catre ISO. Standardul ISO 9001:2008 este recunoscut de catre organizatiile mondiale drept standardul cu privire la managementul calitatii, care se concentreaza pe capacitatea unei organizatii de a indeplini cerintele consumatorilor si de a imbunatati calitatea produselor fabricate si a serviciilor prestate.

Compania Cordy a realizat, mentinut si imbunatatit propriul sistem de management al calitatii in vederea asigurarii faptului ca organizatiile-suport ale companiei de la nivel mondial raman angajate catre satisfacerea superioara a consumatorilor. Acesta certificare recunoaste excelenta companiei Cordy in proiectarea, dezvoltarea, distributia si suportul tehnic pentru propriile produse software.

Sudhir Chopade, vicepresedinte in cadrul departamentului inginierie si suport tehnic al companiei, a comentat:

 “Intotdeauna am cautat sa indeplinim cele mai riguroase standarde de calitate si este nemaipomenit ca am primit prestigioasa certificare ISO 9001:2008 drept consecinta. Acesta este un pas important in lungul drum de imbunatatire continua a proceselor din cadrul Cordys si de creare a produselor de inalta calitate ca parte a culturii corporative. Clientii nostri aleg platforma Cordys datorita capabilitatilor unice BPMS si Paas; este datoria nostra sa le oferim cele mai bune produse si servicii din punct de vedere calitativ alaturi de cel mai eficient suport tehnic, tinand cont ca ei ruleaza operatiuni globale de miliarde de euro in cadrul platformei noastre.” 

Cordys este un furnizor global de platforme software tip “cloud” care ajuta mediul de afaceri sa se transfere catre “cloud” cu riscuri minime. Structura informatica a companiei combina servicii de platforma “cloud”, dezvoltarea de aplicatii soft corporative, un pachet complet de gestionare a proceselor de afaceri, o platforma “middleware” de viitoare generatie, cu o inalta productivitate. (dupa o stire realwire.com)

duminică, 17 februarie 2013

Schimbari in prioritatile standardelor pentru masinile integrate in retea


Recentele schimbari in cadrul industriei mondiale contructoare de masini si implicatiile lor in cadrul standardelor internationale necesare pentru dezvoltarea de vehicule integrate si sistemele inteligente de transport - intelligent transport systems (ITS), reprezinta elementele cheie ale atelierului  de lucru ce urmeaza a se desfasura in cadrul expozitiei internationale auto de la Geneva, Elvetia, in data de 6 martie.

Aflat la cea de a opta editie, atelierul de lucru “Masina complet integrata in retea” este un eveniment anual organizat de World Standards Cooperation (WSC), parteneriat strategic dintre Comisia internationala electrotehnica - International Electrotechnical Committee (IEC), Organizatia internationala pentru standardizare - International Organization for Standardization (ISO) si Uniunea internationala a telecomunicatiilor - International Telecommunication Union (ITU).

Anul trecut evenimentul a atras peste 100 de experti mondiali care au discutat cu privire la necesitatea standardelor pentru vehiculele electrice alaturi de alte teme precum evitarea distragerii soferului de la activitatea condusului masinii, cresterea sigurantei vehiculelor, sisteme ITS.

Atelierul de lucru din 2013 va detalia progresele facute in aceste domenii, incluzand si discutii cu privire la urmatoarele subiecte:

·        Viziunea fabricantilor cu privire la schimbarile recente din industrie si nevoile curente pentru standardizare
·        Care este directia masinii integrate in retea ?
·        Provocari tehnologice si aplicatii pentru masina integrata in retea

Vorbitorii care au confirmat participarea provin din urmatoarele organizatii: SAE, Dekra, Bosch si  Ygomi LLC.

Contributiile si expertiza oferita de vorbitori si audienta vor ajuta la o mai buna intelegere a provocarilor pe care industria auto le va intampina in viitorii ani  precum si a modalitatilor in care strandardele internationale pot ajuta fabricantii sa indeplineasca cerintele clientilor.

Atelierul de lucru din acest an va fi inca o data moderat de Richard Parry-Jones, fost director executiv in cadrul ford Motor Company, recunoscut ca un “guru” in domeniu. (dupa un comunicat ISO)

vineri, 25 ianuarie 2013

Fabrica de echipamente obtine certificatul 9001

Quick Mount PV obtine certificarea ISO 9001:2008 

Compania Quick Mount PV a anuntat ca a obtinut certificarea ISO 9001:2008 pentru managementul calitatii in cadrul fabricatiei de panouri solare montabile la unitatea de productie din Walnut Creek, California.

Organizatia internationala pentru standardizare (ISO) dezvolta standarde internationale in vederea eficientizarii activitatii industriale si facilitarii comertului global. Certificarea ISO 9001:2008 acopera toate aspectele legate de cercetare si dezvoltare, productie si control al calitatii, ajutand la implementarea unui sistem de imbunatatire continua care pune pe primul loc calitatea produselor realizate, eficienta activitatii interne si statisfactia superioara a clientilor.

 Fondata in 2006, compania Quick Mount PV isi reafirma angajamentul de a fabrica echipamente de montaj de calitate superioara si de a oferi intructaj eficient pentru intalarea acestora conform codurilor specifice.