In prima parte a acestei sectiuni a standardului pentru managementul mediului ISO 14001 se cere ca organizatia sa detina o procedura (sau mai multe) pentru evaluarea periodica a propriei conformitati, in raport cu cerintele legale aplicabile, definite in cadrul sectiunii 4.3.2.
Este necesar ca organizatia sa tina inregistrari cu privire la aceste evaluari periodice.
In cadrul sectiunii 4.5.2.2 se cere, de asemenea, derualrea de proceduri pentru evaluarea conformitatii fata de alte cerinte. Acestea sunt definite in sectiunea 4.3.2 iar procedura poate fi aceeasi sau chiar parte a procedurii prevazute in sectiunea 4.5.2.1.
duminică, 30 noiembrie 2014
luni, 20 octombrie 2014
Standardul ISO 9001 - sectiunea Obiective, tinte si programe
Sectiunea 4.3.3 a ISO 14001 – Obiective, tinte si programe
In cadrul acestei sectiuni a ISO 14001 pentru managementul mediului nu exista o cerinta pentru o anumita procedura ISO 14001. Cu toate acestea trebuie sa existe un proces care sa asigure ca obiectivele si tintele stabilite sunt in concordanta cu politica, care include angajamente de conformitate cu cerintele legale sau de alta natura, de realizare a imbunatatirii continue si de prevenire a poluarii.
De asemenea, organizatia trebuie sa ia in considerare aspectele semnificative, cerintele legale, opiniile partilor interesate, aspectele tehnologice, financiare si de business atunci cand decide ce doreste sa realizeze prin atingerea unui obiectiv.
Obiectivele si tintele trebuie sa existe la toate nivelurile ierarhice si functionale ale organizatiei si trebuie sa fie masurabile, atunci cand este posibil.
Programele de management sunt planuri si programe detaliate care explica modalitatea in care obiectivele si tintele vor fi atinse. De obicei in cadrul acestora se prezinta personalul responsabil, datele si etapele semnificative si evaluarea gradului de succes.
In cadrul acestei sectiuni a ISO 14001 pentru managementul mediului nu exista o cerinta pentru o anumita procedura ISO 14001. Cu toate acestea trebuie sa existe un proces care sa asigure ca obiectivele si tintele stabilite sunt in concordanta cu politica, care include angajamente de conformitate cu cerintele legale sau de alta natura, de realizare a imbunatatirii continue si de prevenire a poluarii.
De asemenea, organizatia trebuie sa ia in considerare aspectele semnificative, cerintele legale, opiniile partilor interesate, aspectele tehnologice, financiare si de business atunci cand decide ce doreste sa realizeze prin atingerea unui obiectiv.
Obiectivele si tintele trebuie sa existe la toate nivelurile ierarhice si functionale ale organizatiei si trebuie sa fie masurabile, atunci cand este posibil.
Programele de management sunt planuri si programe detaliate care explica modalitatea in care obiectivele si tintele vor fi atinse. De obicei in cadrul acestora se prezinta personalul responsabil, datele si etapele semnificative si evaluarea gradului de succes.
miercuri, 23 iulie 2014
ISO 9001 - Elementele comunicarii cu consumatorii
Care sunt elementele comunicarii cu consumatorii din perspectiva standardului ISO 9001?
In cadrul sectiunii 7.2.3 a standardului international pentru managementul calitatii ISO 9001 se prezinta cerintele legate de necesitatea ca organizatia sa deruleze procese eficiente de comunicare cu consumatorii.
In cadrul acestor procese includem: informarea cu privire la produs, intrebari frecvente, contracte, comenzi, amendamente si reactiile consumatorilor, inclusiv reclamatiile acestora.
In cadrul sectiunii 7.2.3 a standardului international pentru managementul calitatii ISO 9001 se prezinta cerintele legate de necesitatea ca organizatia sa deruleze procese eficiente de comunicare cu consumatorii.
In cadrul acestor procese includem: informarea cu privire la produs, intrebari frecvente, contracte, comenzi, amendamente si reactiile consumatorilor, inclusiv reclamatiile acestora.
duminică, 15 iunie 2014
Sistemul de management al sigurantei si sanatatii ocupationale OHSAS
Un sistem de management al sigurantei si sanatatii ocupationale OHSAS (Occupational Health and Safety Management System – OHSMS) pune bazele si imbunatateste continuu performanta unei organizatii cu privire la sanatatea si siguranta la locul de munca.
Sistemul urmeaza un plan si este gestionat precum orice element operational al unei afaceri, cum ar fi functiile de marketing sau aprovizionare. OHSAS pune bazele unui cadru pentru asigurarea sanatatii si sigurantei la locul de munca, permitand implementarea de imbunatatiri si indeplinind cerintele reglementatoare. In mod ideal este construit pe cadrul existent al unui sistem de management al calitatii sau al mediului (ISO 9001 sau ISO 14001).
Mai jos prezentam o trecere in revista succinta a cadrului general al sistemului de management OHSAS (conform cerintelor prevazute de standard):
1. Analiza pericolelor legate de siguranta si sanatatea ocupationala.
2. Evaluarea riscurilor asociate acestor pericole.
3. Stabilirea tipurilor de controale necesare pentru diminuarea impactului/riscurilor.
4. Definirea obiectivelor legate de performanta legata de sanatatea si siguranta ocupationala.
5. Crearea unui plan de atingere a obiectivelor.
6. Monitorizarea performantei legata de atingerea tintelor si obiectivelor.
7. Raprtarea rezultatelor.
8. Analiza rezultatelor OHSAS si imbunatatirea continua.
Sistemul urmeaza un plan si este gestionat precum orice element operational al unei afaceri, cum ar fi functiile de marketing sau aprovizionare. OHSAS pune bazele unui cadru pentru asigurarea sanatatii si sigurantei la locul de munca, permitand implementarea de imbunatatiri si indeplinind cerintele reglementatoare. In mod ideal este construit pe cadrul existent al unui sistem de management al calitatii sau al mediului (ISO 9001 sau ISO 14001).
Mai jos prezentam o trecere in revista succinta a cadrului general al sistemului de management OHSAS (conform cerintelor prevazute de standard):
1. Analiza pericolelor legate de siguranta si sanatatea ocupationala.
2. Evaluarea riscurilor asociate acestor pericole.
3. Stabilirea tipurilor de controale necesare pentru diminuarea impactului/riscurilor.
4. Definirea obiectivelor legate de performanta legata de sanatatea si siguranta ocupationala.
5. Crearea unui plan de atingere a obiectivelor.
6. Monitorizarea performantei legata de atingerea tintelor si obiectivelor.
7. Raprtarea rezultatelor.
8. Analiza rezultatelor OHSAS si imbunatatirea continua.
marți, 6 mai 2014
ISO 9001 - Responsabilitatile managementului organizatiei
Care sunt aspectele prevazute in cadrul sectiunii 5 a standardului ISO 9001?
In cadrul sectiunii 5 a standardului pentru managementul calitatii elaborat de Organizatia Internationala pentru Standardizare si anume ISO 9001, se detaliaza responsabilitatile managementului organizatiei.
Managementul trebuie sa puna bazele unei politici de calitate, sa identifice obiectivele si tintele de calitate, sa coordoneze revizuirea managementului, sa furnizeze resurse pentru sistemul de management al calitatii.
Totodata, managementul organizatiei trebuie sa se asigure ca cerintele consumatorilor sunt identificate si indeplinite.
In cadrul sectiunii 5 a standardului pentru managementul calitatii elaborat de Organizatia Internationala pentru Standardizare si anume ISO 9001, se detaliaza responsabilitatile managementului organizatiei.
Managementul trebuie sa puna bazele unei politici de calitate, sa identifice obiectivele si tintele de calitate, sa coordoneze revizuirea managementului, sa furnizeze resurse pentru sistemul de management al calitatii.
Totodata, managementul organizatiei trebuie sa se asigure ca cerintele consumatorilor sunt identificate si indeplinite.
vineri, 28 martie 2014
Este posibil sa se obtina certificarea ISO 9001 in doar trei luni?
Este posibil sa se obtina certificarea ISO 9001 in doar trei luni? Depinde de situatia in care se gaseste organizatia dumneavoastra.
Timpul necesar certificarii ISO 9001 depinde de sistemul de calitate curent, de marimea si complexitatea organizatiei si de resursele pe care doriti sa le alocati proiectului de implementare a standardului de calitate.
Exista situatii in care companiile au implementat standardul ISO 9001 in trei luni de zile, ca urmare a faptului ca detineau deja un sistem de calitate eficient si ca au delegat oameni pregatiti pentru gestionarea sistemului de management al calitatii.
Timpul necesar certificarii ISO 9001 depinde de sistemul de calitate curent, de marimea si complexitatea organizatiei si de resursele pe care doriti sa le alocati proiectului de implementare a standardului de calitate.
Exista situatii in care companiile au implementat standardul ISO 9001 in trei luni de zile, ca urmare a faptului ca detineau deja un sistem de calitate eficient si ca au delegat oameni pregatiti pentru gestionarea sistemului de management al calitatii.
luni, 10 februarie 2014
Evaluarea performantei proceselor ISO
Care este modalitate de evaluare a performantei proceselor ?
Incepeti prin stabilirea unor tinte si obiective pentru procesele desfasurate in cadrul organizatiei dumneavoastra.
Ulterior identificati o modalitate de evaluare a gradului de indeplinire a obiectivelor.
Puneti bazele unui proces de colectare a datelor legate de diversele evaluari facute.
Tineti cont de aceste masuratori si luati masuri daca nu indepliniti obiectivele formulate anterior.
Incepeti prin stabilirea unor tinte si obiective pentru procesele desfasurate in cadrul organizatiei dumneavoastra.
Ulterior identificati o modalitate de evaluare a gradului de indeplinire a obiectivelor.
Puneti bazele unui proces de colectare a datelor legate de diversele evaluari facute.
Tineti cont de aceste masuratori si luati masuri daca nu indepliniti obiectivele formulate anterior.
duminică, 12 ianuarie 2014
Care sunt cerintele legate de produsele clientilor ?
In cadrul sectiunii 7.5.4 a standardului ISO 9001 se prezinta cerintele legate de procesele pe care trebuie sa le desfasurati pentru a gestiona produsele sau alte elemente patrimoniale ale clientilor.
Acestea trebuie sa fie protejate de pierdere sau deterioarare, fiind necesar sa se trimita rapoarte catre client in cazul in care apar incidentele nedorite prezentate mai sus.
Manualul calitatii trebuie sa fie un document controlat? Da, manualul calitatii trebuie sa fie controlat.
Acestea trebuie sa fie protejate de pierdere sau deterioarare, fiind necesar sa se trimita rapoarte catre client in cazul in care apar incidentele nedorite prezentate mai sus.
Manualul calitatii trebuie sa fie un document controlat? Da, manualul calitatii trebuie sa fie controlat.
Abonați-vă la:
Postări (Atom)