Intructiuni de utilizare a produselor pentru consumatori

Ghidul nr 37 ISO/IEC- Intructiuni de utilizare a produselor pentru consumatori

Intructiunile de folosire fac parte integrata a actului de vanzare si in momentul actual exista o crestere accentuata a folosirii unui nou tip de media pentru transmiterea informatiilor, si anume internetul.

Intructiunile de folosire au ca finalitate instruirea consumatorilor asupra utilizarii produselor intr-o maniera corecta, ergonomica si sigura.

Ghidul nr. 37 ISO/IEC ofera sfaturi utile cu privire la maniera de concepere, editare si formulare a intructiunilor de folosire, pentru a atinge un maximum de utilitate pentru utilizatorii de produse si servicii.

Ghidul ISO are in vedere si utilizarea de sondaje tip panel pentru evaluarea intructiunilor. Contine si liste de control pentru evaluarea si prezenta elementelor obligatorii din intructiuni. (Organizatia Internationala de Standardizare)

ISO si retragerea produselor nesigure

Primul pas pentru standardul ISO privind retragerea produselor nesigure

Prima reuniune a comitetului pentru proiecte ISO care va dezvolta un standard international de calitate ce va oferi un cod de bune practici pentru fundamentarea, implementarea si conducerea eficienta, flexibila si responsabila a programelor de retragere de pe piata a bunurilor de consum, incluzand actiuni coercitive, a avut loc in Kuala Lumpur, Malaysia.

Prima reuniune a comitetului ISO / PC-240, Retragerea produselor de pe piata, a avut loc la Kuala Lumpur, Malaezia, in mai 2009.

Comitetul ISO / PC-240, Retregerea produselor de pe piata, are ca tinta anul 2012 pentru publicarea noului standard (ISO 10393).

Comitetul ISO / PC-240, a reusit, de asemenea, armonizarea eforturilor altor comitete ISO care se ocupa cu elaborarea de standarde pentru siguranta produselor de consum (ISO / PC-243), anti-contrafacere (ISO / PC-246) şi combaterea fraudei (ISO / TC 247). (certificari iso)

Comisia a prelungit intervalul de timp de actiune pentru partile interesate care doresc sa participe (prin intermediul membrilor ISO al propriei tari).

In prezent, aproximativ 12 de tari participa la comisia ISO / PC-240, iar inca patru au statut de observator.

Printre membrii sai putem enumera tari ca Japonia, Canada, Malaezia, Republica Coreea şi Africa de Sud, care au fost prezente la prima intâlnire. (www.iso.org)
tags: certificare iso, implementare iso 240, consultanta, acreditare

ISO 31000 si Implicarea semnificativa

Standardul ISO 31000 presupune o implicare semnificativa a consiliului de administratie si a managementului de varf, precum si resurse suficiente pentru a traduce angajamentele in actiune concreta.

Standardul pentru managementul riscului ISO 31000 impune serioazitate si implicare din partea consiliului de administratie si a managementului pentru a se asigura faptul ca este integrat total in cultura si modul de operare a organizatiei.

Multe organizatii prefera sa petreaca timpul in dezbateri cu teme legate introducerea de notiunilor de ”gestionare totala a riscurilor”, “gestionare holistica a riscurilor”, “managementul riscurilor intreprinderii”, “gestionarea globala a riscurilor intreprinderii”, “managementul strategic al riscurilor”.

Organizatiile cu adevarat de succes, cum ar fi UPS, accentueaza munca asupra intelegerii incertitudinii implicate in atingerea obiectivelor lor si se asigura de gestionarea eficienta a riscurilor, astfel incat sa obtina rezultate pozitive. (www.iso.org) tags: certificare ISO 31000

Presedintele Indiei despre responsabilizarea consumatorilor

Atragand atentia asupra standardelor de calitate ISO si ghidurile inspirate sau dezvoltate de ISO / COPOLCO, presedintele a recomandat guvernelor nationale sa le foloseasca pentru a difuza informatiile noi si pentru responsabilizarea consumatorilor.

“Treziti-va! ", a exclamat presedintele Indiei in mesajul de deschidere a celei de-a 31 reuniune a comitetului ISO despre politica de protectie a consumatorilor.

Presedintele a subliniat, de asemenea, importanta standardelor pentru rezolvarea actualei crize economice globale.

D-na Shrimati Pratibha Patil Devisingh a declarat, de asemenea:

"Stimularea cererii de consum si crearea de incredere in institutii si piete sunt domeniile prioritare pentru rezolvarea situatiei. Acest lucru necesita produse care respecta standardele de calitate si servicii care au asigurare de siguranta ... Prin urmare, pentru noi, protectia consumatorului este de mare importanta, atât ca parte a unei abordari corecte a afacerilor precum si pentru realizarea obiectivului mai larg al cresterii economice nationale. "

Referindu-se la modalitatea transfrontaliera de fabricatie a produselor, ea a spus:

"Tarile ar trebui sa aiba o abordare coordonata pentru a satisface nevoile de consum in mod satisfacator, prin elaborarea unor standarde care iau in considerare preocuparile lor. Intr-o lume interconectata este important a se incheia rapid acordurile de recunoastere reciproca a standardelor intre tari pentru a promova comertul international si pentru a permite circulatia rapida a marfurilor. Un set comun de standarde acceptate va evita litigiile comerciale inutile si va fi un ghid pentru exportatori pentru furnizarea de bunuri standard peste hotare. "

(www.iso.org)
tags: certificare iso, implementare si consultanta iso

Certificare ISO 28000

Seria de standarde de calitate ISO 28000 ajuta în punerea în aplicare (implementare ISO 28000, consultanta) a initiativelor de securitate vamala, guvernamentala şi internaţionala, inclusiv Organizaţia Mondială a Vămilor pentru a asigura şi a facilita comerţul global, Programul Operatorilor economici autorizati UE, Parteneriatul SUA impotriva terorismului, Organizatia Internationala Maritimă (OMI) a navelor şi a instalaţiilor portuare Cod de securitate.

Raportul IMO al Comitetului pentru siguranţa a confirmat că:

"în seria ISO 28000 acum au fost publicate şi numeroase porturi, terminale şi organizaţii au fost certificate de către terţe părţi independente acreditate de organismele de certificare ISO 28000",

în timp ce recunoscând că:

"standardele ISO ar putea fi aplicate tuturor navelor, indiferent de dimensiunea, tipul, scopul şi dacă opereaza internaţional, în plan intern sau în apele interne."

Acelaşi lucru poate fi spus de toate celelalte segmente de transport în lanţul de aprovizionare.

Seria ISO 28000 a fost dezvoltata de catre ISO / TC 8, Tehnologii pentru nave maritime, în cooperare cu alte organizaţii şi părţi interesate.

Capitanul Charles Piersall, Catedra de ISO / TC 8 a explicat că "standarde au fost puse la dispoziţia publicului în PAS, înainte de publicarea în standardele internaţionale." ISO / TC 8-a publicat peste 100 de standardelor în sprijinul organizaţiilor internaţionale.

ISO 28000, ISO 28001, ISO 28003 şi ISO 28004 sunt disponibile la institutele naţionale (ASRO in Romania) şi la Secretariatul Central ISO, contactand Departamentul de Marketing si Comunicare. (sursa: Organizatia Internationala de Standardizare)
tags: certificare ISO 28000, consultanta ISO 28000, implementare, acreditare

Construirea increderii - Mijloace de evaluare a conformitatii

Construirea increderii acopera urmatoarele aspecte de evaluare a conformitatii:
• Concepte de baza
• Tehnici de evaluare a conformitatii
• Scheme si sisteme de evaluare a conformitatii
• Organismele de evaluare a conformitatii
• Cum poate ajuta UNIDO la crearea unei infrastructuri de calitate
• Studii de caz
• Comisia ISO pentru evaluarea conformitatii, ISO / CASCO
• Coordonatele organismelor de acreditare
• Evaluarea conformitatii si acordul OMC privind barierele tehnice din calea comertului.

Noul manual recent publicat de ISO, Construirea increderii - Mijloace de evaluare a conformitatii, face parte dintr-o serie de publicatii comune emise de catre ISO si UNIDO si este rezultatul parteneriatului fructuos de lunga durata dintre cele doua organizatii in vederea consolidarii standardizarii si cresterii calitatii infrastructurilor tarilor in curs de dezvoltare si ale tarilor cu economii in tranzitie.

Cu toate ca vizeaza in mod special acest grup de tari, aceste publicatii sunt destinate sa serveasca, de asemenea, ca instrumente de referinta la indemana tuturor celor care sunt implicati sau interesati de evaluarea conformitatii si comert.

Construirea increderii - Mijloace de evaluare a conformitatii este disponibil in editii de limba engleza (189 pagini, ISBN 978-92-67-10511-6) si franceza (211 pagini, ISBN 978-92-67-20511-3) .

Manualul este disponibil gratuit (taxa de francare si de manipulare) la secretariatul central ISO, sau prin contactarea departamentului de marketing, comunicare si informatii sau poate fi, de asemenea, obtinut de la institutele nationale membre ISO (ASRO in Romania).

Manualul poate fi, de asemenea, descarcat gratuit ca fisier PDF de pe siturile ISO (www.iso.org) si UNIDO (www.unido.org).

Familia de standarde internationale ISO 14000

Familia ISO 14000 este proiectata pentru a fi pusa in aplicare in conformitate cu acelasi ciclu care sta la baza tuturor sistemelor de management ISO, respectiv Plan-Do-Check-Act (PDCA)- Planifica-Efectueaza-Verifica-Actioneaza.

In cadrul unui tabel prezent in recent publicata brosura Managementul mediului ambiant - familia de standarde internationale ISO 14000, standardele ISO 14000 sunt clasificate in condordanta cu pozitia lor optima in cadrul ciclului PDCA.

Alte sectiuni cuprind urmatoarele aspecte:
• Contributia globala a ISO la problematica mediului, dincolo de activitatea ISO / TC 207
• Managementul mediului ambiant si durabilitatea
• O privire introductiva asupra ISO / TC 207, originile precum si participarea globala in cadrul activitatii sale.

Datorita faptului ca activitatea ISO / TC 207 este in continua evolutie, sectiunea comisiei de pe site-ul web ISO ar trebui sa fie consultata pentru cele mai recente informatii cu privire la programul de lucru si obtinerea calitatii de membru.

Noua editie a brosurii ISO 14000 raspunde la nevoia unei introduceri de baza, dar exhaustiva in acelasi timp, asupra problematicii de mediu, putand fi utilizata pentru distributie la diverse conferinte, in mediul studentesc sau viitorilor potentiali utilizatori ai familiei de standarde.

Brosura Managementul mediului ambiant - familia de standarde internationale ISO 14000, publicata in editii de limba engleza si franceza, este disponibila gratuit (taxa de francare si de manipulare a comenzilor mari) de la secretariatul central ISO, prin intermediul Magazinului ISO sau prin contactarea departamentului de marketing, comunicare si informare (a se vedea coloana din dreapta). Brosura este disponibila sub forma de fisier PDF pe site-ul Web ISO. (www.iso.org)
tags: certificare iso 14001, 14000, management de mediu