Acordarea responsabilitatii si evaluarea importantei, conform ISO 9004 - Linii directoare pentru controlul sistemului calitatii
Acordati responsabilitate
• Definiti cine este responsabil pentru si are autoritatea de a:
• Initia si coordona actiuni corective.
• Implementa si monitoriza actiuni corective.
• Documenta si inregistra actiuni corective.
Evaluati importanta
• Evaluati importanta fiecarei neconformitati. Neconformitatile cresc in importanta atunci cand ele duc la:
• Cresterea costurilor.
• Scaderea sigurantei.
• Scaderea performantei.
• Scaderea fiabilitatii.
• Scaderea satisfactiei clientilor.
marți, 3 mai 2011
duminică, 24 aprilie 2011
Controlul schimbarilor de design ale produsului
Certificare ISO - Controlati schimbarile de design
• Dezvoltati proceduri care sa controleze schimbarile de design al produsului. Aceste proceduri ar trebui sa garanteze ca dvs.:
• Autorizati schimbarile de design al produsului.
• Verificati ca aceste schimbari autorizate au fost implementate.
• Controlati lansarea documentelor care definesc schimbarile.
• Gestionati folosirea documentelor care definesc schimbarile.
• Faceti schimbari de urgenta in design atunci cand este necesar.
• Autorizati indepartarea documentelor invechite.
• Indepartati schitele si specificatiile invechite.
• Verificati ca documentele invechite sa fie indepartate.
tags: certificare iso, produs, controlul produsului, design produs
• Dezvoltati proceduri care sa controleze schimbarile de design al produsului. Aceste proceduri ar trebui sa garanteze ca dvs.:
• Autorizati schimbarile de design al produsului.
• Verificati ca aceste schimbari autorizate au fost implementate.
• Controlati lansarea documentelor care definesc schimbarile.
• Gestionati folosirea documentelor care definesc schimbarile.
• Faceti schimbari de urgenta in design atunci cand este necesar.
• Autorizati indepartarea documentelor invechite.
• Indepartati schitele si specificatiile invechite.
• Verificati ca documentele invechite sa fie indepartate.
tags: certificare iso, produs, controlul produsului, design produs
vineri, 15 aprilie 2011
Definitia conformitatii conform managementului calitatii
Conformitatea
A se conforma inseamna a indeplini sau a se supune cerintelor. Exista multe tipuri de cerinte. Exista cerinte de calitate, cerinte ale clientilor, cerinte ale produselor, cerinte de management, cerinte legale s.a.m.d.
Cerintele pot fi specificate explicit (de exemplu, cerintele ISO 9001) sau pot fi sugerate. O cerinta specificata este una care a fost declarata (intr-un document, de pilda). Cand organizatia dvs. indeplineste o cerinta, puteti spune ca ea se conformeaza acelei cerinte.
A se conforma inseamna a indeplini sau a se supune cerintelor. Exista multe tipuri de cerinte. Exista cerinte de calitate, cerinte ale clientilor, cerinte ale produselor, cerinte de management, cerinte legale s.a.m.d.
Cerintele pot fi specificate explicit (de exemplu, cerintele ISO 9001) sau pot fi sugerate. O cerinta specificata este una care a fost declarata (intr-un document, de pilda). Cand organizatia dvs. indeplineste o cerinta, puteti spune ca ea se conformeaza acelei cerinte.
luni, 28 martie 2011
Ghid ISO nr.71 pentru Persoanele in varsta
Preponderenta crescanda si complexitatea tehnologiei in viata de zi cu zi prezinta atat oportunitati, cat si provocari. Daca dorim ca persoanele in varsta si cele cu dizabilitati sa fie capabile sa participe la viata societatii pe picior egal cu noi, trebuie sa le imbunatatim posibilitatea de acces la produse, servicii si medii.
ISO si partenerul sau IEC au publicat Guide 71, Guidelines for standards developers to address the needs of older persons and persons with disabilities - indrumari pentru dezvoltatorii de standarde care sa se adreseze nevoilor persoanelor in varsta si celor cu dizabilitati.
Producatorii vor afla ca acest ghid ii ajuta sa proiecteze si sa ofere mai multe produse si servicii pe care mai multi oameni le pot folosi, fara un cost suplimentar sau cu un cost redus. Persoanele in varsta si cele cu dizabilitati vor fi ajutate de acest ghid multumita efectelor pe care le are asupra dezvoltatorilor de standarde.(ISO.org)
ISO si partenerul sau IEC au publicat Guide 71, Guidelines for standards developers to address the needs of older persons and persons with disabilities - indrumari pentru dezvoltatorii de standarde care sa se adreseze nevoilor persoanelor in varsta si celor cu dizabilitati.
Producatorii vor afla ca acest ghid ii ajuta sa proiecteze si sa ofere mai multe produse si servicii pe care mai multi oameni le pot folosi, fara un cost suplimentar sau cu un cost redus. Persoanele in varsta si cele cu dizabilitati vor fi ajutate de acest ghid multumita efectelor pe care le are asupra dezvoltatorilor de standarde.(ISO.org)
sâmbătă, 19 martie 2011
Producatorul de polimeri si cerneluri Plextronics obtine ISO 14001
Pe 28 ianuarie 2011, firma Plextronics Inc. (Pittsburgh, Pennsylvania, Statele Unite) a anuntat ca a obtinut certificarea ISO 14001:2004. ABS Quality Evaluations Inc. (Houston, Texas, Statele Unite) a inmanat aceasta certificare ca recunoastere a respectarii standardelor protejarii mediului si sistemelor de management eficient ambientale legate de producerea de polimeri conductivi si cerneluri folosite in imprimarea electronica si aplicatiile solar fotovoltaice.
"Aceasta certificare ISO subliniaza in special politica Plextronics de imbunatatire continua si de administrare corecta a resurselor mediului, si merge mana in mana cu certificarea noastra ISO 9001:2008 pentru sistemele de management al calitatii, pe care am obtinut-o anul trecut," a precizat directorul IT si de calitate in cadrul Plextronics, dl Don Hogo.
Organizatia Internationala pentru Standardizare (ISO, Geneva, Elvetia) ISO:14001 creeaza un standard care ajuta organizatiile sa reduca la minim daunele facute mediului inconjurator prin operatiile lor, si sa respecte legile si regulamentele in vigoare. ISO afirma ca, pana in luna decembrie 2009, 223149 de certificari ISO 14001:2004 au fost emise in 159 de tari. sursa: www.solarserver.com
"Aceasta certificare ISO subliniaza in special politica Plextronics de imbunatatire continua si de administrare corecta a resurselor mediului, si merge mana in mana cu certificarea noastra ISO 9001:2008 pentru sistemele de management al calitatii, pe care am obtinut-o anul trecut," a precizat directorul IT si de calitate in cadrul Plextronics, dl Don Hogo.
Organizatia Internationala pentru Standardizare (ISO, Geneva, Elvetia) ISO:14001 creeaza un standard care ajuta organizatiile sa reduca la minim daunele facute mediului inconjurator prin operatiile lor, si sa respecte legile si regulamentele in vigoare. ISO afirma ca, pana in luna decembrie 2009, 223149 de certificari ISO 14001:2004 au fost emise in 159 de tari. sursa: www.solarserver.com
miercuri, 9 martie 2011
GPV Electronics primeste certificarea ISO 13485 in Aars
Compania daneza din Aars GPV Electronics a primit certificarea ISO 13485. Procesul de certificare a fost dirijat de Bureau Veritas Certifications.
Avantajul noii certificari este acela ca avand aprobarea acesteia, GPV Electronics poate sa se ridice la asteptarile unor cerinte cu mult mai formalizate in cadrul industriei medicale, incluzand cerinte pentru controlul proceselor, documentatie si posibilitate de urmarire a evenimentelor.
Deoarece GPV Electronics are deja multi ani de experienta de lucru cu clientii in acest sector, multe din cerintele ISO 13485 sunt deja aplicate in prezent in mai multe din procesele companiei. "Alaturi de unitati dotate cu o camera cu atmosfera controlata pentru produsele pe baza de hafniu, certificarea ISO 13485 asigura firmei GPV Electronics din Aars o pozitie de partener chiar mai atractiv decat inainte pe piata nord europeana de servicii si produse electronice," s-a mentionat intr-un comunicat de presa.
Exista asteptari ca, in timpul anului 2011, si GPV Asia Electronics din Tailanda sa obtina aceeasi certificare. sursa: www.evertiq.com
Avantajul noii certificari este acela ca avand aprobarea acesteia, GPV Electronics poate sa se ridice la asteptarile unor cerinte cu mult mai formalizate in cadrul industriei medicale, incluzand cerinte pentru controlul proceselor, documentatie si posibilitate de urmarire a evenimentelor.
Deoarece GPV Electronics are deja multi ani de experienta de lucru cu clientii in acest sector, multe din cerintele ISO 13485 sunt deja aplicate in prezent in mai multe din procesele companiei. "Alaturi de unitati dotate cu o camera cu atmosfera controlata pentru produsele pe baza de hafniu, certificarea ISO 13485 asigura firmei GPV Electronics din Aars o pozitie de partener chiar mai atractiv decat inainte pe piata nord europeana de servicii si produse electronice," s-a mentionat intr-un comunicat de presa.
Exista asteptari ca, in timpul anului 2011, si GPV Asia Electronics din Tailanda sa obtina aceeasi certificare. sursa: www.evertiq.com
sâmbătă, 5 martie 2011
Ventura obtine recertificarea ISO 27001
24 februarie 2011 - Ventura, una din companiile britanice de externalizare (outsourcing) avand o baza considerabila de gestiune a clientilor, a obtinut din nou certificarea ISO 27001 (recertificare ISO 27001) pentru securitatea informatiilor.
Ventura a obtinut acreditarea ISO 27001 pentru prima oara in decembrie 2007 si si-a mentinut standardele inalte in ultimii trei ani. Aceasta certificare ISO 27001, care trebuie reinnoita la fiecare trei ani, aprobata de organizatia international recunoscuta LRQA (organism international de certificare), este acordata organizatiilor care demonstreaza practici sigure de manuire a informatiilor in operatiunile si serviciilor lor IT.
Rob Osborn, director de continuitatea afacerilor la Ventura, a comentat: " Dobandirea acestei certificari ISO 27001 este o marturie a seriozitatii cu care tratam siguranta informatiilor in cadrul Ventura. Ea a fost castigata multumita sarguintei si eforturilor sustinute depuse de angajatii firmei noastre."
Despre Ventura
Ventura este una din companiile britanice de externalizare (outsourcing) avand o baza impresionanta de gestiune a clientilor.
Oficiali ai Ventura afirma : «ni se incredinteaza sa gestionam peste 80 de milioane de contacte ale clientilor pentru 28 de organizatii publice si private prin intermedul centrelor noastre de contact. Ne ocupam de gestiunea clientilor de peste 40 de ani. Serviciile noastre de externalizare includ gestiunea clientilor, vanzari si achizitii pentru utilizatori, colectari de datorii, gestiunea documentelor si a platilor. Lucram cu o gama vasta de clienti, dintre care amintim O2, Sky, Google, British Gas si Departamentul de Munca si Pensii. (DWP). »
Cu mai bine de 8000 de angajati si cinci centre de contact de mari proportii in Marea Britanie si India, Ventura este una dintre cele mai mari companii de genul acesta. Detalii : www.ventura.co.uk. Sursa: www.callcentreclinic.com
Ventura a obtinut acreditarea ISO 27001 pentru prima oara in decembrie 2007 si si-a mentinut standardele inalte in ultimii trei ani. Aceasta certificare ISO 27001, care trebuie reinnoita la fiecare trei ani, aprobata de organizatia international recunoscuta LRQA (organism international de certificare), este acordata organizatiilor care demonstreaza practici sigure de manuire a informatiilor in operatiunile si serviciilor lor IT.
Rob Osborn, director de continuitatea afacerilor la Ventura, a comentat: " Dobandirea acestei certificari ISO 27001 este o marturie a seriozitatii cu care tratam siguranta informatiilor in cadrul Ventura. Ea a fost castigata multumita sarguintei si eforturilor sustinute depuse de angajatii firmei noastre."
Despre Ventura
Ventura este una din companiile britanice de externalizare (outsourcing) avand o baza impresionanta de gestiune a clientilor.
Oficiali ai Ventura afirma : «ni se incredinteaza sa gestionam peste 80 de milioane de contacte ale clientilor pentru 28 de organizatii publice si private prin intermedul centrelor noastre de contact. Ne ocupam de gestiunea clientilor de peste 40 de ani. Serviciile noastre de externalizare includ gestiunea clientilor, vanzari si achizitii pentru utilizatori, colectari de datorii, gestiunea documentelor si a platilor. Lucram cu o gama vasta de clienti, dintre care amintim O2, Sky, Google, British Gas si Departamentul de Munca si Pensii. (DWP). »
Cu mai bine de 8000 de angajati si cinci centre de contact de mari proportii in Marea Britanie si India, Ventura este una dintre cele mai mari companii de genul acesta. Detalii : www.ventura.co.uk. Sursa: www.callcentreclinic.com
Abonați-vă la:
Postări (Atom)