Care este modalitate de evaluare a performantei proceselor ?
Incepeti prin stabilirea unor tinte si obiective pentru procesele desfasurate in cadrul organizatiei dumneavoastra.
Ulterior identificati o modalitate de evaluare a gradului de indeplinire a obiectivelor.
Puneti bazele unui proces de colectare a datelor legate de diversele evaluari facute.
Tineti cont de aceste masuratori si luati masuri daca nu indepliniti obiectivele formulate anterior.
luni, 10 februarie 2014
duminică, 12 ianuarie 2014
Care sunt cerintele legate de produsele clientilor ?
In cadrul sectiunii 7.5.4 a standardului ISO 9001 se prezinta cerintele legate de procesele pe care trebuie sa le desfasurati pentru a gestiona produsele sau alte elemente patrimoniale ale clientilor.
Acestea trebuie sa fie protejate de pierdere sau deterioarare, fiind necesar sa se trimita rapoarte catre client in cazul in care apar incidentele nedorite prezentate mai sus.
Manualul calitatii trebuie sa fie un document controlat? Da, manualul calitatii trebuie sa fie controlat.
Acestea trebuie sa fie protejate de pierdere sau deterioarare, fiind necesar sa se trimita rapoarte catre client in cazul in care apar incidentele nedorite prezentate mai sus.
Manualul calitatii trebuie sa fie un document controlat? Da, manualul calitatii trebuie sa fie controlat.
joi, 12 decembrie 2013
Ce pregatire e necesara pentru implementarea ISO 9001?
Ce tip de pregatire profesionala este necesara pentru implementarea standardului ISO 9001?
Exista mai multe categorii de pregatire profesionala pe care trebuie sa le luati in considerare.
Coordonatorul proiectului, angajatii si auditorii interni au nevoie de pregatire specifica rolului pe care il detin in cadrul organizatiei.
De asemenea, chiar si conducerea superioara a companiei trebuie sa beneficieze de pregatire legata de problematica ISO si de rolul specific pe care il va avea in cadrul implementarii standardului precum si dupa obtinerea certificarii ISO 9001.
Exista mai multe categorii de pregatire profesionala pe care trebuie sa le luati in considerare.
Coordonatorul proiectului, angajatii si auditorii interni au nevoie de pregatire specifica rolului pe care il detin in cadrul organizatiei.
De asemenea, chiar si conducerea superioara a companiei trebuie sa beneficieze de pregatire legata de problematica ISO si de rolul specific pe care il va avea in cadrul implementarii standardului precum si dupa obtinerea certificarii ISO 9001.
joi, 14 noiembrie 2013
Cum pot deveni auditor principal ISO ?
Pentru a deveni auditor principal trebuie sa faceti un curs de instruire, oferit de catre firme de consultanta ISO, organisme de certificare ISO sau organizatii din domeniul calitatii.
Dupa pregatirea teoretica trebuie sa aveti experienta in audit, coordonata si supravegheata de catre un auditor principal.
Dupa obtinerea experientei necesare puteti aplica pentru a deveni auditor principal.
Dupa pregatirea teoretica trebuie sa aveti experienta in audit, coordonata si supravegheata de catre un auditor principal.
Dupa obtinerea experientei necesare puteti aplica pentru a deveni auditor principal.
vineri, 1 noiembrie 2013
Intrebari frecvente despre standardul ISO 9001
Pentru a obtine certificarea ISO 9001 este nevoie ca managerul de proiect sa fie certificat ?
Nu, nu exista o cerinta de certificare in ceea ce priveste managerul de proiect sau auditorul principal.
Standardul ISO 9001 este complet referitor la problematica abordata (gestionarea calitatii)? Standardul ISO 9001 este un document care contine cerintele legate de un sistem de management al calitatii. Mai exista si alte documente suplimentare, care ofera informatii aditionale, pe care le puteti folosi pentru a va imbunatati sistemul de management al calitatii.
Care sunt partile din standardul ISO 9001 in cadrul carora se formuleaza cerinte ?
In cadrul standardului ISO 9001 exista cinci parti care contin cerintele legate de sistemul de management al calitatii. Sectiunile 4,5,6,7 si 8 ale standardului sunt cele care contin cerintele obligatorii pentru implementarea unui sistem de management al calitatii.
Cand expira standardul ISO 9001:1994?
Standardul a expirat in anul 2000. Actualmente trebuie sa folositi standardul ISO 9001:2008.
Cand va fi revizuita actuala editie a standardului ISO 9001?
Versiunea curenta a standardului este ISO 9001:2008. Urmatoarea versiune actualizata a standardului va fi disponibila cel mai probabil in prima parte a anului 2015.
Care este denumirea completa a standardului ISO 9001?
Denumirea completa este: ISO 9001:2008- Sisteme de management al calitatii – Cerinte.
Nu, nu exista o cerinta de certificare in ceea ce priveste managerul de proiect sau auditorul principal.
Standardul ISO 9001 este complet referitor la problematica abordata (gestionarea calitatii)? Standardul ISO 9001 este un document care contine cerintele legate de un sistem de management al calitatii. Mai exista si alte documente suplimentare, care ofera informatii aditionale, pe care le puteti folosi pentru a va imbunatati sistemul de management al calitatii.
Care sunt partile din standardul ISO 9001 in cadrul carora se formuleaza cerinte ?
In cadrul standardului ISO 9001 exista cinci parti care contin cerintele legate de sistemul de management al calitatii. Sectiunile 4,5,6,7 si 8 ale standardului sunt cele care contin cerintele obligatorii pentru implementarea unui sistem de management al calitatii.
Cand expira standardul ISO 9001:1994?
Standardul a expirat in anul 2000. Actualmente trebuie sa folositi standardul ISO 9001:2008.
Cand va fi revizuita actuala editie a standardului ISO 9001?
Versiunea curenta a standardului este ISO 9001:2008. Urmatoarea versiune actualizata a standardului va fi disponibila cel mai probabil in prima parte a anului 2015.
Care este denumirea completa a standardului ISO 9001?
Denumirea completa este: ISO 9001:2008- Sisteme de management al calitatii – Cerinte.
miercuri, 9 octombrie 2013
Politica de calitate conform ISO 9001
Continutul sectiunii 5.3 a ISO 9001 pentru managementul calitatii
In cadrul acestei sectiuni se detaliza aspecte legate de politica de calitate.
Pentru dezvoltarea si implementarea politicii de calitate trebuie sa se implice conducerea de varf a organizatiei.
Politica de calitate trebuie sa abordeze elemente legate de obiectivul organizatiei, angajamentul de conformitate fata de cerintele specifice, imbunatatirea continua a sistemului de management al calitatii si cadrul obiectivelor de calitate.
Politica de calitate trebuie sa fie transmisa la nivelul intregii organizatii, asigurandu-se faptul ca ea este si inteleasa, nu doar comunicata.
Politica de calitate trebuie sa fie revizuita pentru a fi in permanenta adaptata noilor conditii de piata in care se regaseste organizatia.
Pentru mai multe detalii puteti consulta documentatia integrala a standardului ISO 9001.
In cadrul acestei sectiuni se detaliza aspecte legate de politica de calitate.
Pentru dezvoltarea si implementarea politicii de calitate trebuie sa se implice conducerea de varf a organizatiei.
Politica de calitate trebuie sa abordeze elemente legate de obiectivul organizatiei, angajamentul de conformitate fata de cerintele specifice, imbunatatirea continua a sistemului de management al calitatii si cadrul obiectivelor de calitate.
Politica de calitate trebuie sa fie transmisa la nivelul intregii organizatii, asigurandu-se faptul ca ea este si inteleasa, nu doar comunicata.
Politica de calitate trebuie sa fie revizuita pentru a fi in permanenta adaptata noilor conditii de piata in care se regaseste organizatia.
Pentru mai multe detalii puteti consulta documentatia integrala a standardului ISO 9001.
marți, 24 septembrie 2013
Cerintele legate de pregatirea personalului ISO 9001
Care sunt cerintele legate de pregatirea personalului pentru ISO 9001?
Este nevoie ca angajatii noi sa fie pregatiti cu privire la specificatiile ISO 9001 atunci cand sunt angajati.
Este necesar, de asemenea, sa se continue pregatirea profesionala a angajatilor existenti cu privire la procesele pe care le desfasoara.
Daca unui angajat i se cere sa desfasoare un proces care este nou pentru el, trebuie sa se asigure cadrul necesar pentru pregatirea profesionala.
Daca procesele sunt modificate, angajatii trebuie sa fie informati si, daca este necesar, sa fie instruiti cu privire la noile aspecte din cadrul proceselor modificate.
Este nevoie ca angajatii noi sa fie pregatiti cu privire la specificatiile ISO 9001 atunci cand sunt angajati.
Este necesar, de asemenea, sa se continue pregatirea profesionala a angajatilor existenti cu privire la procesele pe care le desfasoara.
Daca unui angajat i se cere sa desfasoare un proces care este nou pentru el, trebuie sa se asigure cadrul necesar pentru pregatirea profesionala.
Daca procesele sunt modificate, angajatii trebuie sa fie informati si, daca este necesar, sa fie instruiti cu privire la noile aspecte din cadrul proceselor modificate.
Abonați-vă la:
Postări (Atom)