Standardul ISO 9001 include urmatoarele elemente:
• cerintele sistemului de management al calitatii
• responsabilitatile manageriale
• managementul resurselor
• realizarea produselor si serviciilor
• analiza, masurarea si imbunatatirea
Cum a fost dezvoltata seria ISO 9000?
Seria de standarde ISO 9000 a fost dezvoltata de un comitet tehnic ISO, TC 176. Comitetele tehnice sunt alcatuite din profesionisti cu arii diverse de expertiza din cadrul tarilor membre. Ei stabilesc grupuri de lucru pentru a crea proiecte de standarde.
Proiectele rezultate sunt dezbatute si revizuite pana se ajunge la consens. Ulterior membrii voteaza pentru adoptarea proiectului final de standard drept standard international.
luni, 15 iulie 2013
joi, 20 iunie 2013
Ce trebuie facut pentru implementarea ISO 9001
Doriti implementarea standardului ISO 9001 pentru managementul calitatii in cadrul organizatiei proprii. Ce trebuie sa faceti?
Pentru a implementa standardul ISO 9001 in cadrul organizatiei d-voastra va trebui sa va definiti procesele de calitate pentru a acoperi cerintele standardului, urmand ca apoi sa implementati acele procese, sa tineti inregistrari si sa treceti de auditul efectuat de o companie certificatoare.
Care este continutul ISO 9001 ?
ISO 9001 contine cerintele pentru un sistem de management al calitatii. Cerintele sunt prezentate in cinci sectiuni care acopera:
• sistemul de management al calitatii
• responsabilitatea manageriala
• managementul resurselor
• realizarea produsului
• analize si imbunatatiri
Pentru a implementa standardul ISO 9001 in cadrul organizatiei d-voastra va trebui sa va definiti procesele de calitate pentru a acoperi cerintele standardului, urmand ca apoi sa implementati acele procese, sa tineti inregistrari si sa treceti de auditul efectuat de o companie certificatoare.
Care este continutul ISO 9001 ?
ISO 9001 contine cerintele pentru un sistem de management al calitatii. Cerintele sunt prezentate in cinci sectiuni care acopera:
• sistemul de management al calitatii
• responsabilitatea manageriala
• managementul resurselor
• realizarea produsului
• analize si imbunatatiri
luni, 3 iunie 2013
Diferenta dintre ISO 9000 si ISO 9001
Care este diferenta dintre standardele ISO 9000 si ISO 9001 ?
Termenul ISO 9000 se foloseste referitor la setul de documente legat de sistemul de management al calitatii ISO.
ISO 9001 este documentul care contine cerintele pentru sistemul de management al calitatii. Organizatia dumneavoastra poate fi certificata ISO 9001.
ISO 9000 reprezinta un document orientativ cu privire la elementele fundamentale si la vocabularul utilizat in definirea sistemelor de management al calitatii.
ISO 9002 si ISO 9003 nu mai sunt de actualitate. Toate companiile sunt auditate pentru obtinerea certificarii ISO 9001.
Termenul ISO 9000 se foloseste referitor la setul de documente legat de sistemul de management al calitatii ISO.
ISO 9001 este documentul care contine cerintele pentru sistemul de management al calitatii. Organizatia dumneavoastra poate fi certificata ISO 9001.
ISO 9000 reprezinta un document orientativ cu privire la elementele fundamentale si la vocabularul utilizat in definirea sistemelor de management al calitatii.
ISO 9002 si ISO 9003 nu mai sunt de actualitate. Toate companiile sunt auditate pentru obtinerea certificarii ISO 9001.
duminică, 19 mai 2013
Numarul procedurilor necesare in elaborarea documentatiei ISO 9001
La elaborarea documentatiei pentru ISO 9001 care este numarul procedurilor pe care este necesar sa le dezvoltam ?
Acesta este o intrebare generica, care trebuie sa fie particularizata pentru organizatia dumneavoastra. Standardul ISO 9001 solicita organizatiei sa dezvolte un manual al calitatii si un numar minim de sase proceduri.
Numarul exact al procedurilor necesare trebuie sa se bazeze pe particularitatile organizatiei dumneavoastra si pe obiectul activitatilor pe care le performeaza. Standardul ISO 9001 stabileste un numar minim de proceduri, legate de controlul documentelor, inregistrari, audituri interne, controlul neconformitatilor, actiuni corective si preventive.
Organizatia dumneavoastra trebuie sa ia in calcul activitatile pe care le desfasoara si sa stabileasca daca sunt necesare o serie de controale aditionale. Astfel de controale aditionale pot include, fara insa a se limita doar la ele, proceduri pentru instruire, controlul echipamentelor de testare si masurare, proceduri pentru achizitii, revizuirea contractelor etc.
Acesta este o intrebare generica, care trebuie sa fie particularizata pentru organizatia dumneavoastra. Standardul ISO 9001 solicita organizatiei sa dezvolte un manual al calitatii si un numar minim de sase proceduri.
Numarul exact al procedurilor necesare trebuie sa se bazeze pe particularitatile organizatiei dumneavoastra si pe obiectul activitatilor pe care le performeaza. Standardul ISO 9001 stabileste un numar minim de proceduri, legate de controlul documentelor, inregistrari, audituri interne, controlul neconformitatilor, actiuni corective si preventive.
Organizatia dumneavoastra trebuie sa ia in calcul activitatile pe care le desfasoara si sa stabileasca daca sunt necesare o serie de controale aditionale. Astfel de controale aditionale pot include, fara insa a se limita doar la ele, proceduri pentru instruire, controlul echipamentelor de testare si masurare, proceduri pentru achizitii, revizuirea contractelor etc.
vineri, 19 aprilie 2013
Ce tipuri de inregistrari ISO 9001 trebuie sa tinem ?
Trebuie sa pastrati inregistrari care sa demonstreze ca cerintele standardului ISO 9001 au fost respectate.
Acestea ar trebui sa includa procese verbale ale sedintelor (data desfasurarii, participanti, locatie, tematica etc), prezentarea obiectivelor ca parte a activitatii de revizuire si inregistrarea tuturor deciziilor si actiunilor rezultate in urma sedintei (incluzand responsabilitatile personale si termene).
Acestea ar trebui sa includa procese verbale ale sedintelor (data desfasurarii, participanti, locatie, tematica etc), prezentarea obiectivelor ca parte a activitatii de revizuire si inregistrarea tuturor deciziilor si actiunilor rezultate in urma sedintei (incluzand responsabilitatile personale si termene).
joi, 4 aprilie 2013
Egalizarea sanselor si standardizarea
Cu Evah Adega Oduor – Director general Biroul de standarde Kenya
Standardizarea este un domeniu complex cu obiective largi dar in acelasi timp foarte specifice. Standardizarea mi-a largit universul, prin intelegerea produselor si serviciilor sau prin intermediul subiectelor mai noi precum schimbarile climatice si eficienta energetica.
Activitatea mea in standardizare imi ofera oportunitatea de a interactiona cu experti si profesionisti din intreaga lume si din toate domeniile. Imi place lumea standardelor, ce transforma lumea noastra intr-un loc mai bun. Tot personalul nostru din cadrul biroului de standarde din Kenya este foarte motivat si concentrat pe rezultate.
Cu cateva ocazii totusi, m-am intrebat daca o femeie angajata nu a trebuit sa lucreze mai mult pentru a se afirma. Cu competenta, preseverenta si profesionalism orice membru al echipei ar trebui sa fie capabil sa progreseze. Genul nu ar trebui sa fie un lucru relevant.
Stiu ca posed calitatile necesare si le fructific. Cand exista un punct de start comun femeile pot alerga la fel de repede ca si barbatii – si uneori mai repede !
Standardizarea este un domeniu complex cu obiective largi dar in acelasi timp foarte specifice. Standardizarea mi-a largit universul, prin intelegerea produselor si serviciilor sau prin intermediul subiectelor mai noi precum schimbarile climatice si eficienta energetica.
Activitatea mea in standardizare imi ofera oportunitatea de a interactiona cu experti si profesionisti din intreaga lume si din toate domeniile. Imi place lumea standardelor, ce transforma lumea noastra intr-un loc mai bun. Tot personalul nostru din cadrul biroului de standarde din Kenya este foarte motivat si concentrat pe rezultate.
Cu cateva ocazii totusi, m-am intrebat daca o femeie angajata nu a trebuit sa lucreze mai mult pentru a se afirma. Cu competenta, preseverenta si profesionalism orice membru al echipei ar trebui sa fie capabil sa progreseze. Genul nu ar trebui sa fie un lucru relevant.
Stiu ca posed calitatile necesare si le fructific. Cand exista un punct de start comun femeile pot alerga la fel de repede ca si barbatii – si uneori mai repede !
vineri, 15 martie 2013
Departament de cercetare si dezvoltare obtine certificarea ISO9001:2008
Departamentul de cercetare & dezvoltare al companiei Cordys obtine certificatul ISO9001 pentru calitatea serviciilor oferite
Compania Cordys, lider in vanzarea de software BPMS si PaaS, care ajuta companile sa-si atinga excelenta operationala, a anuntat faptul ca departamentul de cercetare si dezvoltare a obtinut certificarea ISO 9001:2008.
Acesta reusita demonstreaza angajamentul companiei pentru prestarea de servicii de calitate superioara, asa cum au fost definite de catre ISO. Standardul ISO 9001:2008 este recunoscut de catre organizatiile mondiale drept standardul cu privire la managementul calitatii, care se concentreaza pe capacitatea unei organizatii de a indeplini cerintele consumatorilor si de a imbunatati calitatea produselor fabricate si a serviciilor prestate.
Compania Cordy a realizat, mentinut si imbunatatit propriul sistem de management al calitatii in vederea asigurarii faptului ca organizatiile-suport ale companiei de la nivel mondial raman angajate catre satisfacerea superioara a consumatorilor. Acesta certificare recunoaste excelenta companiei Cordy in proiectarea, dezvoltarea, distributia si suportul tehnic pentru propriile produse software.
Sudhir Chopade, vicepresedinte in cadrul departamentului inginierie si suport tehnic al companiei, a comentat:
Cordys este un furnizor global de platforme software tip “cloud” care ajuta mediul de afaceri sa se transfere catre “cloud” cu riscuri minime. Structura informatica a companiei combina servicii de platforma “cloud”, dezvoltarea de aplicatii soft corporative, un pachet complet de gestionare a proceselor de afaceri, o platforma “middleware” de viitoare generatie, cu o inalta productivitate. (dupa o stire realwire.com)
Compania Cordys, lider in vanzarea de software BPMS si PaaS, care ajuta companile sa-si atinga excelenta operationala, a anuntat faptul ca departamentul de cercetare si dezvoltare a obtinut certificarea ISO 9001:2008.
Acesta reusita demonstreaza angajamentul companiei pentru prestarea de servicii de calitate superioara, asa cum au fost definite de catre ISO. Standardul ISO 9001:2008 este recunoscut de catre organizatiile mondiale drept standardul cu privire la managementul calitatii, care se concentreaza pe capacitatea unei organizatii de a indeplini cerintele consumatorilor si de a imbunatati calitatea produselor fabricate si a serviciilor prestate.
Compania Cordy a realizat, mentinut si imbunatatit propriul sistem de management al calitatii in vederea asigurarii faptului ca organizatiile-suport ale companiei de la nivel mondial raman angajate catre satisfacerea superioara a consumatorilor. Acesta certificare recunoaste excelenta companiei Cordy in proiectarea, dezvoltarea, distributia si suportul tehnic pentru propriile produse software.
Sudhir Chopade, vicepresedinte in cadrul departamentului inginierie si suport tehnic al companiei, a comentat:
“Intotdeauna am cautat sa indeplinim cele mai riguroase standarde de calitate si este nemaipomenit ca am primit prestigioasa certificare ISO 9001:2008 drept consecinta. Acesta este un pas important in lungul drum de imbunatatire continua a proceselor din cadrul Cordys si de creare a produselor de inalta calitate ca parte a culturii corporative. Clientii nostri aleg platforma Cordys datorita capabilitatilor unice BPMS si Paas; este datoria nostra sa le oferim cele mai bune produse si servicii din punct de vedere calitativ alaturi de cel mai eficient suport tehnic, tinand cont ca ei ruleaza operatiuni globale de miliarde de euro in cadrul platformei noastre.”
Cordys este un furnizor global de platforme software tip “cloud” care ajuta mediul de afaceri sa se transfere catre “cloud” cu riscuri minime. Structura informatica a companiei combina servicii de platforma “cloud”, dezvoltarea de aplicatii soft corporative, un pachet complet de gestionare a proceselor de afaceri, o platforma “middleware” de viitoare generatie, cu o inalta productivitate. (dupa o stire realwire.com)
Abonați-vă la:
Postări (Atom)