vineri, 15 aprilie 2011

Definitia conformitatii conform managementului calitatii

Conformitatea

A se conforma inseamna a indeplini sau a se supune cerintelor. Exista multe tipuri de cerinte. Exista cerinte de calitate, cerinte ale clientilor, cerinte ale produselor, cerinte de management, cerinte legale s.a.m.d.

Cerintele pot fi specificate explicit (de exemplu, cerintele ISO 9001) sau pot fi sugerate. O cerinta specificata este una care a fost declarata (intr-un document, de pilda). Cand organizatia dvs. indeplineste o cerinta, puteti spune ca ea se conformeaza acelei cerinte.