marți, 25 mai 2010

Intructiuni de utilizare a produselor pentru consumatori

Ghidul nr 37 ISO/IEC- Intructiuni de utilizare a produselor pentru consumatori

Intructiunile de folosire fac parte integrata a actului de vanzare si in momentul actual exista o crestere accentuata a folosirii unui nou tip de media pentru transmiterea informatiilor, si anume internetul.

Intructiunile de folosire au ca finalitate instruirea consumatorilor asupra utilizarii produselor intr-o maniera corecta, ergonomica si sigura.

Ghidul nr. 37 ISO/IEC ofera sfaturi utile cu privire la maniera de concepere, editare si formulare a intructiunilor de folosire, pentru a atinge un maximum de utilitate pentru utilizatorii de produse si servicii.

Ghidul ISO are in vedere si utilizarea de sondaje tip panel pentru evaluarea intructiunilor. Contine si liste de control pentru evaluarea si prezenta elementelor obligatorii din intructiuni. (Organizatia Internationala de Standardizare)