Verspieren obtine ISO 9001 pentru acordarea de ajutor reciproc

26 aprilie 2012. Incepand cu 22 martie 2012, si pentru o perioada de trei ani, grupul francez de pensii si asigurari Verspieren a obtinut certificarea ISO 9001 pentru activitatea sa de acordare de ajutor reciproc, care nu fusese certificata inainte, si si-a reinnoit certificarea ISO 9001 pentru activitatea sa de acordare de asigurari medicale, care era deja certificata din 1999. Auditul a avut loc in luna februarie a acestui an si a fost efectuat de cabinetul de certificare AFNOR, demonstrand conformitatea sistemului de management al calitatii implementat de Verspieren cu cerintele specificate in standardul ISO 9001 : 2008 in privinta asigurarilor de sanatate si a ajutorului reciproc. In timpul intregii perioade a procesului de certificare, brokerul de asigurari Verspieren a plasat conceptul de satisfactie a clientilor in centrul preocuparilor sale. Lionel Debève, director de organizare si de calitate, a explicat: “Ne angajam intr-un demers care vizeaza sa ne plaseze intr-o pozitie de imbunatatire continua. Este vorba despre o maniera dinamica in care nu acceptam niciodata lucrurile fara a ne mai pune intrebari, demonstrandu-le astfel clientilor nostri ca dorim sa le oferim cele mai bune servicii posibile.” Grupul Verspieren a fost infiintat in 1880, in prezent reprezentand primul broker de asigurari cu capital familial de pe piata franceza In 2010, Verspieren avea o cifra de afaceri de 251,2 milioane euro si 1630 colaboratori, din care 112 in afara Frantei. Vizitati site-ul www.verspieren.com pentru mai multe informatii.