Acordarea responsabilitatii si evaluarea importantei, conform ISO 9004 - Linii directoare pentru controlul sistemului calitatii
Acordati responsabilitate
• Definiti cine este responsabil pentru si are autoritatea de a:
• Initia si coordona actiuni corective.
• Implementa si monitoriza actiuni corective.
• Documenta si inregistra actiuni corective.
Evaluati importanta
• Evaluati importanta fiecarei neconformitati. Neconformitatile cresc in importanta atunci cand ele duc la:
• Cresterea costurilor.
• Scaderea sigurantei.
• Scaderea performantei.
• Scaderea fiabilitatii.
• Scaderea satisfactiei clientilor.
