Controlati-va sistemul de masurare a serviciilor, pentru obtinerea certificarii ISO
• Dezvoltati un sistem de masurare a serviciilor si controlati modul in care el este intretinut si monitorizat.
• Controlati abilitatile de masurare si testare.
• Controlati procedurile de masurare si testare.
• Controlati software-ul de masurare si testare.
• Controlati chestionarele de masurare si testare.
• Verificati validitatea si fiabilitatea chestionarelor si sondajelor.
• Controlati echipamentul de masurare si testare.
• Controlati folosirea acestui echipament.
• Controlati calibrarea acestui echipament..
• Controlati intretinerea acestui echipament.
(Controlul sistemului de masurarea serviciilor in managementul calitatii)
tags: masurarea serviciilor, masurare, testare, certificare iso
